Última actualización: 1 de octubre de 2026
Quiénes somos
«Ocean Hermes Ads» es una aplicación interna de Ocean Partners Consulting (en adelante, «Ocean»), agencia que gestiona campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) en nombre de sus clientes. La aplicación no está disponible para el público: solo la usan los profesionales de Ocean para administrar las cuentas publicitarias de los clientes que les han dado acceso.
Contacto: info@oceanpartnersconsulting.ae
Qué datos tratamos
- Datos de las cuentas publicitarias, páginas y cuentas de Instagram de nuestros clientes: campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creatividades, presupuestos y métricas de rendimiento.
- Formularios instantáneos de los clientes y los clientes potenciales (leads) que las personas envían voluntariamente a través de ellos: nombre, teléfono, correo electrónico y las respuestas a las preguntas del formulario.
- El identificador y nombre del usuario de Facebook que autoriza la aplicación (un profesional de Ocean).
Para qué los usamos
- Crear, modificar, pausar y analizar campañas publicitarias por encargo del cliente titular de la cuenta.
- Crear y administrar los formularios instantáneos del cliente y entregar los leads al CRM del propio cliente (por ejemplo, HubSpot) para que pueda contactar a quien lo ha solicitado.
- Elaborar informes de rendimiento para el cliente.
Ocean actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada cliente, que es el responsable de los datos de sus leads. No vendemos ni cedemos datos a terceros ni los usamos para fines propios.
Base legal y conservación
El tratamiento se basa en el contrato de servicios con el cliente y, para los leads, en el consentimiento que la persona otorga al enviar el formulario del cliente. Los leads se transfieren al CRM del cliente y Ocean no conserva copias fuera de él. Los tokens de acceso se guardan cifrados en servidores de Ocean y se eliminan al terminar la relación con el cliente o cuando el usuario revoca el acceso.
Seguridad
El acceso a la aplicación está limitado a personal autorizado de Ocean. Las credenciales se almacenan con permisos restringidos y nunca se comparten.
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento:
- Si eres usuario de Facebook que autorizó la app: ve a Configuración de Facebook → Seguridad e inicio de sesión → Apps y sitios web, elimina «Ocean Hermes Ads» y escríbenos a info@oceanpartnersconsulting.ae con el asunto «Eliminar datos Ocean Hermes Ads». Borraremos tus tokens y registros en un plazo máximo de 30 días.
- Si enviaste un formulario a uno de nuestros clientes: escríbenos al mismo correo indicando el anunciante y tu email o teléfono. Trasladaremos la solicitud al anunciante (responsable de tus datos) y eliminaremos cualquier dato que conste en sistemas gestionados por Ocean en un plazo máximo de 30 días.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@oceanpartnersconsulting.ae. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.